FAQ

常見問題

艾爾斯將一直陪伴在你身邊,一起解開心中嚮往澳洲生活的疑慮。

澳洲銀行 - 抵達後生活相關

忘記密碼網帳被鎖,該怎麼解除?

A:可透過電腦登入網銀重新設定,若還是無法則須連繫銀行。

如何開通啟用ATM卡?

A:部分銀行可透過App開卡,或依信封內所提供電話或連結開通。

如果ATM吃錢,該怎麼處理?

A:請撥打ATM上的聯繫電話。

虛擬儲蓄帳戶利息多少?

A:可置各家銀行官網查詢,或聯繫行員。

Debit Card的功能是什麼?

A:一般轉帳、提款及刷卡付費。

Debit Card和Credit Card的差別?

A:Debit Card是直接從存款帳戶中扣款,若帳戶餘額不足,則無法成功刷卡消費。

銀行卡不見了,該怎麼處理?

A:請立即聯繫銀行,部分銀行可透過App作重新補發。

返台前或返台後,如何關閉澳洲銀行帳戶?

A:返台前,須本人親自到銀行辦理,若戶頭還有餘額,行員則會現場兌現。
返台後,須本人親自撥打銀行海外專線,電話內會先做身份確認,方才能辦理關戶。撥打前,請先將張戶餘額歸零。

返台後,持續被扣銀行帳管費,該如何處理?

A:歸還完帳管費後,撥打國際電話辦理關戶,以避免繼續被扣款,造成之後信用問題。

想要銀行轉帳,收不到SMS Code認證碼怎麼辦?

A:直接聯繫銀行。