艾爾斯是唯一回覆最快速且有問必答的代辦

去國外留/遊學一直是我的夢想，但礙於經濟及時間的壓力，一直沒有辦法實現。在碩班畢業要踏入職場的這小段休息空檔，我終於下定決心想讓自己跳脫舒適圈，到澳洲遊學一個月。人生第一次要離開亞洲且要在人身地不熟的地方獨自生活讓我有點徬徨，再加上語言學校的一些行政我也不了解，因此讓我決定尋找一個可以信任的代辦。在諮詢了三家代辦公司後，由於艾爾斯是唯一回覆最快速且有問必答的代辦，因此第一印象很好，所以馬上就決定要請艾爾斯幫忙。
 
非常感謝我的顧問 Selina，感謝她給予我的專業及耐心。因為一些自身因素，我大概在要出發的前2個月才開始找代辦，而且我對於語言學校的選擇並沒有做太多的功課，因此當Selina詢問我上課需求時我也只能給一些模棱兩可的答案。Selina也沒有因為時間緊迫而說服我延後出發時間或是我的需求很模糊讓我另外做功課，反而是很努力的幫我尋找能配合我的上課時間、上課需求的語言學校，甚至還挑選了三家語言學校來給我選擇。決定好語言學校後也以光速來幫我進行申請，從我給資料到確定申請通過也只花了2天的時間。
 
從繳費到出發幾乎是一手包辦的幫我把所有的事情都處理好。關於繳費、退費的事項不僅另外花時間與我面對面詳細說明，後續也會提醒我要記得繳費、提供收據讓她交給學校等等，避免我忘記而錯過繳費時間失去上課資格。辦理簽證時提供了網站上自製超詳細SOP，還貼心地說如果真的不會或是一直失敗可以再去找她請她來幫忙處理。出發前三週還舉辦了一對一的行前說明，貼心的幫我印了護照資料、航班資料，準備了各種上課時所需要帶的文件、當地的地鐵圖、當地的節日放假表，還有一本冊子裡面提及很多內容像是行前需準備的物品、入境什麼能帶什麼不能帶及當地的一些風俗民情等等，真的很用心且貼心的顧及到各個方面。說明會的過程中我隨意拋出的問題及想法Selina都可以馬上地提供回答或是建議，讓我感受到她對澳洲真的很了解。

Selina也給我很大的強心劑，不斷的強調在我遊學的時候有任何問題都可以詢問、反應給當地的小幫手或是Selina，他們都會及時地幫我做處理，讓我原本擔心獨自到異地時遇到狀況不知道如何處理的心有個依靠。
 
最後還是要再次感謝Selina，她的專業及耐心讓我在踏上澳洲遊學的過程少走了非常非常非常多的彎路，可以說是一路暢通的送到校門口。
我想給Selina
效率100分
專業100分
耐心100分
美貌100分